Podezřelý hovor nebo zpráva? Kontrolní seznam
Pravidlo policie: 3Z
Zastav. Zavěs. Zkontroluj. Nenechte se uspěchat, ukončete hovor a ověřte si to sami na čísle, které znáte. Policie ani banka po vás nikdy nechtějí převod peněz na „bezpečný“ účet ani hesla a kódy.
Nejsme policie ani banka. Když jde o peníze nebo bezpečí, volejte svou banku na číslo ze zadní strany karty a policii na 158.
Stačí jediný z těchto znaků
Pokud platí kterýkoli z bodů, nic neplaťte, nic nesdělujte a postupujte podle kroků níže.
- Volající spěchá a tvrdí, že musíte jednat hned.
- Chce převést peníze na jiný nebo „bezpečný“ účet.
- Chce PIN, heslo, kód z SMS nebo přihlášení do bankovnictví.
- Chce, abyste si nainstalovali aplikaci nebo mu dali přístup k telefonu či počítači.
- Chce vybrat hotovost, koupit zlato nebo předat peníze „kurýrovi“.
- Říká, ať to nikomu neříkáte, ani rodině nebo v bance.
- Volá „příbuzný“ z neznámého čísla a potřebuje peníze.
- Zpráva obsahuje odkaz, přes který máte něco zaplatit nebo se přihlásit.
Co udělat
- Zastavte se. Skutečný problém počká, než si to ověříte.
- Zavěste nebo na zprávu neodpovídejte. Na odkazy neklikejte.
- Zkontrolujte to sami: zavolejte do banky na číslo ze zadní strany karty, příbuznému na číslo, které znáte, nebo policii na 158. Nevolejte na číslo, které vám dal volající.
- Už jste něco zadali nebo poslali? Hned volejte banku a pak policii. Postup najdete v návodu Co dělat hned po podvodu.
I když žádný znak nesedí, nejde o záruku, že hovor je v pořádku. Při jakékoli pochybnosti si věc ověřte sami.
Nejčastější podvody
- Co dělat hned po podvodu: první kroky krok za krokem
- Falešný bankéř volá: jak podvod poznat a co udělat
- Falešný policista po telefonu: jak podvod poznat a co udělat
- Podvodné SMS: pokuta, balík, doplatek. Jak je poznat
- Podvody na internetu a sociálních sítích: investice, bazary, falešné reklamy
- Šmejdi na předváděcích akcích a u dveří: jak odstoupit od smlouvy
- Podvod na vnuka: „Babi, to jsem já“ a jak se bránit