Podvodné SMS: pokuta, balík, doplatek. Jak je poznat

Ruce seniorky držící mobilní telefon s otevřenou zprávou

Ve zkratce

Podvodné SMS se tváří jako zpráva od policie, přepravce, banky nebo úřadu a chtějí, abyste klikli na odkaz a zaplatili. Odkaz vede na falešnou platební bránu, která krade údaje k bankovnictví. Policie přestupky v dopravě přes SMS nikdy neřeší. Zprávu smažte, číslo zablokujte a na odkaz neklikejte.

Nejsme policie ani banka. Když jde o peníze nebo bezpečí, volejte svou banku na číslo ze zadní strany karty a policii na 158.

Jak podvodné SMS vypadají

Podvodníci posílají zprávy, které vypadají jako od úřadu nebo firmy. Nejčastější typy:

Typ zprávy	Co tvrdí	Co chtějí
Pokuta od policie	Porušili jste dopravní předpisy, uvádí číslo spisu	Zaplatit pokutu přes odkaz
Zadržený balík	Zásilka čeká, chybí poplatek nebo adresa	Zaplatit malý doplatek přes odkaz
Banka	Účet je zablokovaný, je potřeba ověření	Přihlásit se přes odkaz
Přeplatek nebo vratka	Máte nárok na peníze zpět	Zadat číslo karty „pro vrácení“

Všechny mají společné to, že vás posílají na odkaz a tlačí na rychlou akci.

Proč jsou nebezpečné

Odkaz vede na falešnou platební bránu nebo falešné přihlášení do banky. Vypadá skoro stejně jako ta pravá. Když tam zadáte údaje ke kartě nebo do bankovnictví, podvodník je získá a může vám vybrat účet.

U „malého doplatku“ jde o ty údaje, ne o pár korun. Proto je částka často jen symbolická.

Jak je poznat

Policie přestupky v dopravě nikdy neřeší formou SMS. Zpráva o pokutě s odkazem je podvod.
Odkaz ve zprávě vede na neznámou adresu, často s překlepy nebo podivnou koncovkou.
Spěch: „zaplaťte do 24 hodin“, „jinak bude zásilka vrácena“.
Neočekávaná zpráva: balík, který nečekáte, pokuta za jízdu, kterou si nepamatujete.
Žádost o údaje ke kartě, PIN nebo přihlášení do banky.

Co dělat

Na odkaz neklikejte.
Zprávu smažte a číslo zablokujte.
Nejednejte pod tlakem. Pokud vás zpráva znepokojila, ověřte si to sami: zavolejte na úřad nebo do firmy na číslo z jejich oficiálního webu, nebo otevřete aplikaci přepravce.
Pokud jste klikli a zadali údaje, postupujte podle článku Co dělat hned po podvodu.

Jak ochránit rodiče

Nastavte jim jednoduché pravidlo: na odkazy v SMS se neklikne. Nikdy. Když je něco důležité, zavolají vám.
Ukažte jim, kde v telefonu jde číslo zablokovat a zprávu smazat.
Pokud jim balíky objednáváte vy, řekněte jim to předem. Pak budou vědět, že SMS o balíku, o kterém nevědí, je podezřelá.

Volal vám někdo místo SMS? Projděte si kontrolní seznam podezřelého hovoru.

Časté otázky

Zpráva obsahuje číslo spisu a vypadá úředně. Je pravá?

Ne nutně. Podvodné SMS o pokutách běžně uvádějí číslo spisu, aby působily věrohodně. Policie přestupky v dopravě přes SMS neřeší.

Čekám balík. Jak poznám, že je SMS pravá?

Neklikejte na odkaz ve zprávě. Otevřete sami aplikaci nebo web přepravce, kde jste zásilku objednali, a stav si ověřte tam.

Klikl jsem, ale nic jsem nezadal. Co teď?

Odkaz zavřete a nic nevyplňujte. Pokud jste nic nezadali ani neinstalovali, riziko je malé. Zprávu smažte a číslo zablokujte.

Zadal jsem údaje ke kartě nebo do bankovnictví. Co mám dělat?

Okamžitě volejte svou banku na číslo ze zadní strany karty. Banka může kartu zablokovat a platby zkusit zastavit. Pak volejte policii na 158.